FAQ
Häufig gestellte Fragen
Generelles
Wer ist denn Kawaii desu ne?
Kawaii desu ne ist ein kleiner, von 2 Personen nebenher geführter Onlineshop in dem Du niedliche, handgefertigte Dinge kaufen kannst
“Wir” sind Alex (zuständig für alles künstlerische und kreative) und Oli (zuständig für alles andere)
Woher kommen die Dinge im Shop?
Alles, was Du hier kaufen kannst wird von Alex entweder gezeichnet, modelliert oder bemalt.
Die Sticker werden anschliessend von mir geplottet.
Alle Figuren werden selbst gedruckt. Entweder mit einem sog FDM Drucker und PLA+ Filament oder mit einem Drucker der Kunstharz drucken kann.
Du findest jeweils unter den Figuren um welchen Typen es sich handelt.
Je nachdem, werden die Drucke dann von Alex handbemalt oder, sofern ihr selbst kreativ werden wollt, gehen in ihrer puren Form an euch.
Ich mag Motiv XYZ total gerne, aber das gibt es nicht als ...
Für den Fall, schreib uns! Es gibt eigentlich kaum einen Kundenwunsch den wir nicht umsetzen könnten =)
Oh nein! Ich finde XYZ so süß, aber es ist nicht mehr vorrätig!!
Kein Problem! Ach hier.. nimm einfach mit uns Kontakt auf.
Da wir alles selbst handfertigen, gibts immer Möglichkeiten
Versand & Zahlungsmöglichkeiten
Wie lange dauert es bis ich meine Bestelllung bekomme?
Alles, was Du hier bestellst, wird speziell für Dich von uns von Hand angefertigt! Bitte sei Dir also im Vorfeld schon sicher, ob Du etwas wirklich haben möchtest. Gern kannst uns anschreiben, wenn Du vorher noch Fragen haben solltest!
Im Falle der bemalten Figuren/Miniaturen, werden diese nach Bestellung gedruckt und dann von Alex liebevoll nach Deinen Wünschen bemalt. Plane hierfür bitte mind. 5 Werktage ein! Bei aufwändigeren Bemalungen oder grossen Figuren, frage bitte im Vorfeld nach, da sich die Bearbeitungszeit da auch mal auf 14 Tage erhöhen kann!
Für Printprodukte wie Sticker plane bitte auch grob 5 Tage.
Die Post benötigt dann auch nochmal so 2-3 Tage.
Manchmal gehts natürlich auch sehr viel schneller, aber plant bitte trotzdem rechtzeitig, vor allen Dingen wenn es ein Geschenk sein soll!
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst per Paypal oder ganz klassisch, per Banküberweisung bezahlen. Nach vorheriger Absprache kannst Du deine Bestellung auch direkt in Alex’ Tattoostudio abholen und bar bezahlen.
Rückgabe
Rückgabe
Bitte beachte! Das Widerrufsrecht gilt nicht, sobald Du einen digitalen Download gestartet hast!
Generell ist es so, daß wenn ich die Dinge speziell für dich herstelle, sie ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Dinge die ich vorrätig habe, kannst du gemäss der gesetzlichen Widerrufsfrist innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, den Rückversand musst Du allerdings selber tragen.
Weitere Infos findest Du hier : https://kawaiidesune.de/widerrufsbelehrung/
Aber was wenn ich nicht zufrieden bin?
Das wäre natürlich sehr schade! Der erste Schritt ist natürlich, mir zu schreiben 😉
Nicht gefallen ist leider nur dann retounierbar, wenn ich die Sachen vorrätig habe. Wenn ich Sie extra für dich drucke oder herstelle ist es eine persönliche Anfertigung für Dich und vom Umtausch ausgeschlossen.
Wenn Du dir nicht sicher bist, dann schreib einfach vorher! Keiner von uns beißt!